فهم الإسعافات الأولية النفسية وتأثيرها على الاستجابة للأزمات

عند وقوع الكوارث، ينصبّ التركيز الفوري غالبًا على السلامة الجسدية والرعاية الطبية. إلا أن الجروح العاطفية والنفسية التي تخلفها هذه الكوارث قد تكون عميقة ودائمة بنفس القدر. يقدم الإسعاف النفسي الأولي نهجًا عمليًا قائمًا على الأدلة لدعم المتضررين من الصدمات أو الأزمات. فهو يساعد المستجيبين والناجين على استعادة شعورهم بالأمان والسيطرة، مما يخفف من معاناتهم ويعزز تعافيهم.

تتناول هذه المقالة مفهوم الإسعافات الأولية النفسية، وأساسياتها، وأهميتها في الاستجابة للأزمات. إن فهم الإسعافات الأولية النفسية يزود المستجيبين والمتطوعين، وحتى أفراد المجتمع، بالأدوات اللازمة لتقديم دعم فعّال عند الحاجة إليه.

🌐

Safe outdoor space arranged for group psychological support

ما هي الإسعافات الأولية النفسية؟

الإسعافات الأولية النفسية هي تدخل مبكر مصمم للحد من الضيق الأولي وتعزيز القدرة على التكيف على المدى القصير والطويل بعد حدث صادم. على عكس العلاج النفسي، لا يهدف هذا النوع من الإسعافات إلى تشخيص أو علاج الاضطرابات النفسية، بل يركز على الدعم العملي والاستماع المتعاطف في أعقاب الأزمة مباشرة.

توصي منظمات مثل منظمة الصحة العالمية والصليب الأحمر الأمريكي ببرنامج الإسعافات الأولية النفسية. ويستخدمه المستجيبون للكوارث، والعاملون في مجال الرعاية الصحية، والمتطوعون في المجتمعات المحلية حول العالم. والهدف منه هو تهيئة بيئة آمنة يشعر فيها الناجون بأن أصواتهم مسموعة، وأنهم مفهومون، وأنهم على اتصال بالموارد المتاحة.

الإجراءات الأساسية للإسعافات الأولية النفسية

تكمن فعالية برنامج الإسعافات الأولية النفسية في خطواته الواضحة والقابلة للتنفيذ. توجه هذه الإجراءات الأساسية المستجيبين لتقديم الدعم الذي يحترم الاحتياجات الفردية والخلفيات الثقافية.

بناء علاقة جيدة وتوفير الأمان

الأولوية الأولى هي خلق شعور بالأمان. وهذا يعني الاقتراب من الأفراد بهدوء واحترام، والتعريف بنفسك، وشرح دورك. إن بناء علاقة ودية يساعد على تقليل الخوف والارتباك.

على سبيل المثال، قد يقول المجيب: "اسمي أليكس. أنا هنا لمساعدتك على الشعور بالأمان ودعمك الآن." يمكن لهذا التقديم البسيط أن يخفف التوتر ويفتح باب التواصل.

الاستماع والاعتراف بالتجارب

يُعدّ الإنصات الفعّال أساسياً في الإسعافات الأولية النفسية. يحتاج الناجون إلى الشعور بأن تجاربهم مُقدّرة دون إصدار أحكام أو ضغط عليهم لمشاركة أكثر مما يرغبون. يُؤكّد الإنصات بانتباه على صحة مشاعرهم ويُساعد على بناء الثقة.

ينبغي على المجيبين استخدام أسئلة مفتوحة وعبارات تأملية مثل: "يبدو ذلك صعباً للغاية"، أو "أنا هنا للاستماع إذا كنت ترغب في التحدث". يشجع هذا النهج الناجين على التعبير عن أنفسهم بوتيرتهم الخاصة.

تقديم الدعم العاطفي والمعلومات

تقديم الدعم النفسي يعني توفير الراحة والطمأنينة. كما يشمل مشاركة معلومات واضحة ودقيقة حول ما يحدث وما يمكن توقعه لاحقاً. وهذا يساعد على تقليل حالة عدم اليقين وتمكين الناجين.

فعلى سبيل المثال، يمكن أن يساعد شرح الخدمات المتاحة أو إجراءات السلامة الأفراد على الشعور بمزيد من التحكم. إن قول: "هناك أماكن آمنة قريبة حيث يمكنك الراحة والحصول على المساعدة" يمنح أملاً عملياً.

ربط الأفراد بموارد المتابعة

يشمل برنامج الدعم النفسي والاجتماعي ربط الناجين بخدمات الدعم المستمر، مثل أخصائيي الصحة النفسية، والخدمات المجتمعية، أو الشبكات الاجتماعية. هذا الربط ضروري للتعافي بعد تجاوز الأزمة المباشرة.

بإمكان المستجيبين تقديم بيانات الاتصال، والمساعدة في ترتيب وسائل النقل، أو تسهيل التواصل مع أشخاص موثوق بهم. وتضمن المتابعة عدم شعور الناس بالتخلي عنهم بعد انتهاء حالة الطوارئ الأولية.

لماذا تُعدّ الإسعافات الأولية النفسية مهمة في الاستجابة للأزمات؟

يمكن للأحداث الصادمة أن تُرهق أي شخص، بغض النظر عن عمره أو خلفيته أو قدرته على التحمل. وبدون الدعم، قد يتفاقم الضيق، مما يؤدي إلى مشاكل صحية نفسية طويلة الأمد مثل القلق أو الاكتئاب أو اضطراب ما بعد الصدمة (PTSD).

يقدم صندوق دعم الأسرة المساعدة من خلال:

• تخفيف الضيق الفوري

الدعم المبكر يهدئ المشاعر القوية ويمنع الذعر.

• تعزيز السلامة والاستقرار

الشعور بالأمان هو أساس التعافي.

• تشجيع التكيف الفعال

يتعلم الناجون طرقًا لإدارة التوتر واستعادة السيطرة.

• الوقاية من مشاكل الصحة العقلية طويلة الأمد

التدخل في الوقت المناسب يقلل من خطر الإصابة بصعوبات نفسية مزمنة.

• دعم المستجيبين والمجتمعات

كما تساعد جمعية PFA المستجيبين على إدارة ضغوطهم الخاصة وتعزز قدرة المجتمع على الصمود.

أمثلة عملية للإسعافات الأولية النفسية قيد التنفيذ

تخيل شخصًا نجا من فيضان وفقد منزله. قد يقوم المستجيب باستخدام الإسعافات الأولية النفسية بما يلي:

• اقترب بهدوء وقدم نفسك

• استمعوا إلى الناجي وهو يشارك مشاعره بالخوف والفقدان

• طمئنهم بأن المساعدة متاحة، واشرح لهم الخطوات التالية.

• تقديم معلومات عن الملاجئ ومنظمات الإغاثة

• قم بتوصيل الناجي بمستشار للحصول على الدعم المستمر

  
  

في حالة أخرى، قد يستخدم أحد العاملين في مجال الرعاية الصحية بعد حادثة إصابات جماعية الإسعافات الأولية النفسية لدعم زملائه من خلال:

• تهيئة مساحة هادئة للتحدث

• الاعتراف بمشاعر الإرهاق والحزن

• تبادل المعلومات حول موارد إدارة الإجهاد

• تشجيع فترات الراحة ودعم الأقران

  
  

توضح هذه الأمثلة كيف تتكيف منهجية تحليل الأداء النفسي مع المواقف المختلفة مع الحفاظ على مبادئها الأساسية.

كيفية تعلم وتطبيق الإسعافات الأولية النفسية

تتوفر دورات التدريب على الإسعافات الأولية النفسية على نطاق واسع من خلال منظمات مثل الصليب الأحمر، ووكالات الصحة النفسية، ومجموعات التأهب للكوارث. العديد من هذه الدورات مجانية أو منخفضة التكلفة ومصممة للأشخاص الذين ليس لديهم خلفية في مجال الصحة النفسية.

تشمل المهارات الأساسية التي يتم تدريسها ما يلي:

• التواصل بتعاطف

• التعرف على علامات الضيق

• توفير المساعدة العملية

• اللجوء إلى المساعدة المهنية عند الحاجة

  
  

يمكن لأي شخص تطبيق مبادئ الإسعافات الأولية الوقائية في الحياة اليومية، وخاصة في المجتمعات المعرضة للكوارث الطبيعية أو حالات الطوارئ. ويلعب المتطوعون والمعلمون والمسعفون الأوائل والجيران دورًا في خلق بيئة داعمة.

أفكار ختامية حول الإسعافات الأولية النفسية

الإسعافات الأولية النفسية أداة حيوية تسد الفجوة بين الأزمة والتعافي. فهي توفر راحة فورية ومساعدة عملية، مما يقلل من الأثر النفسي للصدمة. ومن خلال التركيز على الأمان، والإنصات، والدعم، والتواصل، تُمكّن الإسعافات الأولية النفسية الناجين والمستجيبين على حد سواء.

في

إذا كنت ترغب في إحداث تغيير إيجابي في مجتمعك، ففكّر في تعلّم مهارات الإسعافات الأولية النفسية. إنّ الاستعداد لتقديم دعم هادئ وعطوف يُمكن أن يُغيّر حياة الناس في أحلك الظروف. في المرة القادمة التي تقع فيها كارثة، قد يكون وجودك وتفهمك الخطوة الأولى نحو التعافي.

🌐