了解心理急救及其对危机应对的影响
- Emily Cabrera
- 5天前
- 讀畢需時 4 分鐘
灾难发生时，我们首先关注的是人身安全和医疗救治。然而，由此造成的精神和心理创伤可能同样深刻而持久。心理急救（PFA）是一种基于实证的实用方法，旨在为受创伤或危机影响的人们提供支持。它能帮助救援人员和受害者重拾安全感和掌控感，减轻压力，加速康复。
本刊探讨了心理急救的定义、主要功能及其在危机应对中的重要性。理解心理急救的原理，能够为急救人员、志愿者乃至社区成员提供实用工具，以便在最需要的时候，在危机情况下提供有效的帮助。
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什么是心理急救？
心理急救是一种早期干预措施，旨在减轻创伤事件发生后的初期压力，并支持短期和长期的适应性功能恢复。与心理治疗不同，心理急救并不侧重于诊断或治疗精神障碍，而是着重于在危机发生后立即提供切实可行的支持和同理心的倾听。
世界卫生组织和美国红十字会等组织都推荐使用心理急救法（PFA）。世界各地的急救人员、医护人员和志愿者都在使用这种方法。它的目标是创造一个安全的环境，让受害者能够表达自己、理解自己的感受并与他人建立联系。
基本心理急救程序
PFA的有效性在于其清晰实用的步骤。这些基本步骤有助于救援人员在尊重个体需求和文化背景的同时提供护理。
建立良好关系并确保安全
首要任务是营造安全感。这意味着要冷静、尊重地对待他人，主动介绍自己并解释自己的职责。建立良好的人际关系有助于减少恐惧和困惑。
例如，回应者可以说：“我叫亚历克斯。我在这里是为了保护你，并在你这段艰难时期给予你支持。” 这句简单的自我介绍可以缓解紧张气氛，促进沟通。
聆听和欣赏经验
积极倾听是移情后预防（PAP）治疗的基本要素。幸存者需要感受到他们的经历被理解，并且不被评判或施加压力。认真倾听能够肯定他们的感受并建立信任。
受访者应提出开放式问题和引人深思的语句，例如“这听起来很困难”或“如果你想倾诉，我很乐意倾听”。这种方法鼓励幸存者按照自己的节奏表达自己。
提供情感支持和信息
提供情感支持意味着给予安慰和鼓励。它还包括提供清晰准确的信息，说明正在发生的事情以及接下来可能发生的情况。这可以减少不确定性，帮助受害者增强信心。
例如，分享有关可用服务或安全措施的信息可以增强人们的掌控感。告诉人们“附近有安全的地方可以休息和获得帮助”就能带来切实的希望。
将人们与资源联系起来，以推动事情向前发展。
危机干预包括为幸存者提供持续的支持，例如心理健康专家、社会服务和社会网络。这种联系对于从危机中恢复至关重要。
支持团队可以提供联系方式、协助安排交通，或将您转介到可靠的资源。事后支持确保受紧急情况影响的人不会感到被遗弃。
为什么心理急救在危机应对中如此重要？
创伤性事件会对任何人造成严重影响，无论其年龄、背景或心理承受能力如何。如果没有支持，痛苦可能会加剧，并导致焦虑、抑郁或创伤后应激障碍（PTSD）等长期心理健康问题。
PFA 在以下方面提供帮助：
减轻即时不适
及早帮助可以平复强烈的情绪，防止恐慌。
促进安全与稳定
安全感是康复的基础。
促进适应性应对
受压力影响的人会学习应对压力和重新掌控局面的方法。
预防长期心理健康问题
早期干预可降低出现长期心理问题的风险。
为应急服务人员和社区提供支持
PFA还能帮助应急服务人员应对压力，增强社区韧性。
心理急救的实用案例
想象一下，一位受害者在洪水中失去了家园。救援人员使用PFA方法可以做到以下几点：
冷静地接近他们并自我介绍。
仔细倾听受害者表达的恐惧和失落之情。
向他们保证可以提供帮助，并解释下一步的步骤。
提供有关庇护所和援助组织的信息。
请受害者联系咨询师以获得持续的支持。
在另一种情况下，医疗专业人员可能会使用 PFA 方法来帮助同事应对严重事故，具体如下：
营造安静的谈话空间
接受疲劳和疼痛的感觉
分享应对压力的资源信息
鼓励休息和互相支持。
这些例子表明，PFA如何在保持其核心原则的同时适应不同的情况。
如何学习和运用心理急救
心理急救培训可通过红十字会、心理健康机构和灾害预防组织等机构广泛获得。许多课程免费或费用低廉，专为没有心理健康方面经验的人士设计。
教授的关键技能包括：
沟通时要富有同理心
识别压力迹象
提供实际帮助
如有必要，请寻求专家的帮助。
每个人都可以在日常生活中运用应急急救原则，尤其是在受自然灾害或紧急情况影响的社区。志愿者、教师、医护人员和邻居都能为创造安全环境做出贡献。
关于心理急救的最后思考
心理急救是帮助人们从危机过渡到康复的关键工具。它能提供即时的安慰和实际支持，减轻创伤带来的情绪影响。通过关注安全、倾听、支持和建立联结，心理急救能够增强受害者和提供帮助者的能力。
在双心整合精神病学中心，我们相信早期且富有同情心的干预能够带来长期的疗效。无论是提供紧急护理、支持医疗保健专业人员，还是支持社区成员，整合循证方法（例如心理功能评估）都有助于增强患者的心理韧性，并为康复奠定基础。
如果你想为社区做出贡献，不妨考虑学习心理急救技能。乐于提供冷静而富有同情心的支持，可以改变那些需要帮助的人的生活。下次灾难来临时，你的出现和理解或许就能成为他们走向康复的第一步。
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